1. 車の状態を確認する
まずは損傷箇所、走行に支障があるか、ライトやドアの開閉に問題がないかを確認します。走行が危ない場合は無理に動かさず、電話で状況を伝えてください。
2. 見積りと修理方法を相談する
板金で直せるのか、部品交換が必要なのか、塗装範囲はどこまでかを確認します。仕上がり、費用、日数のバランスを見ながら進め方を決めます。
3. 保険修理の場合は手続きも確認する
保険を使う場合、保険会社への連絡や事故状況の確認が必要になります。免責金額や翌年以降の保険料も関わるため、自己負担修理と保険修理を比較して判断することが大切です。
山本マイカーセンターでは、板金塗装から保険修理の相談まで一貫して対応しています。代車が必要な場合も事前にご相談ください。
4. 修理後は仕上がりを確認する
納車時は塗装の色味、パネルの隙間、ライト類、ドアやボンネットの開閉などを確認します。気になる点はその場で相談すると安心です。
保険修理で確認しておきたいこと
保険修理では、事故状況、損傷箇所、保険会社への連絡状況、代車の必要性を整理しておくとスムーズです。契約者本人でないと確認できない内容もありますが、工場側で手伝える確認や段取りもあります。
- 保険会社へ事故連絡をしたか
- 相手がいる事故か、自損事故か
- 車が自走できるか
- 代車が必要か
- 修理後のお届けを希望するか
工場側でサポートできること
山本マイカーセンターでは、損傷確認、見積り、修理内容の説明、代車の相談、修理後のお届けまで含めて相談できます。保険会社とのやり取りも、工場側で代行・サポートできる部分は対応します。
お客様ご自身で確認が必要な内容もありますが、どこを自分で行い、どこを工場に任せられるかを整理しながら進められます。
よくある質問
保険会社への連絡前でも相談できますか？
相談できます。ただし保険を使う場合は、保険会社への事故連絡が必要になります。
代車はありますか？
代車はあります。ただし空き状況によって変わるため、必要な場合は早めに相談してください。