まず安全を確保する
けが人の確認、車を安全な場所へ移動できるか、警察への連絡を優先します。走行に不安がある場合は無理に動かさないでください。
保険会社へ連絡する
事故状況、相手方の情報、車の損傷箇所を整理し、保険会社に連絡します。写真を残しておくと後の確認がスムーズです。
修理方法を相談する
板金で直せるのか、部品交換が必要なのか、保険を使うべきかを確認します。自己負担修理と保険修理を比較して判断することが大切です。
山本マイカーセンターでは、板金塗装・事故修理・保険修理の相談に対応しています。
保険修理で確認しておきたいこと
保険修理では、事故状況、損傷箇所、保険会社への連絡状況、代車の必要性を整理しておくとスムーズです。契約者本人でないと確認できない内容もありますが、工場側で手伝える確認や段取りもあります。
- 保険会社へ事故連絡をしたか
- 相手がいる事故か、自損事故か
- 車が自走できるか
- 代車が必要か
- 修理後のお届けを希望するか
工場側でサポートできること
山本マイカーセンターでは、損傷確認、見積り、修理内容の説明、代車の相談、修理後のお届けまで含めて相談できます。保険会社とのやり取りも、工場側で代行・サポートできる部分は対応します。
お客様ご自身で確認が必要な内容もありますが、どこを自分で行い、どこを工場に任せられるかを整理しながら進められます。
よくある質問
保険会社への連絡前でも相談できますか？
相談できます。ただし保険を使う場合は、保険会社への事故連絡が必要になります。
代車はありますか？
代車はあります。ただし空き状況によって変わるため、必要な場合は早めに相談してください。