結論：代車や前後の動きも早めに相談しましょう
保険修理では、入庫日、修理期間、代車の空き、保険会社への確認が重なります。代車が必要な場合は、修理を依頼する前に空き状況を確認しておくと安心です。
保険会社とのやり取りはどこまで任せられる？
保険の契約内容や事故状況の説明など、お客様自身で確認が必要なものがあります。一方で、修理内容の確認、見積り、損傷箇所の説明など、工場側がサポートできる部分もあります。
すべてを一人で抱え込まず、何を自分で進める必要があるかを聞いておくとスムーズです。
引き取りや納車も相談できる場合があります
地域密着の整備工場では、状況に応じて車の引き取り、代車との入れ替え、修理後のお届けまで相談できる場合があります。仕事や家庭の都合で来店しにくい方は、早めに相談してみましょう。
山本マイカーセンターでは、保険修理、代車の空き確認、修理後の納車まで含めてご相談いただけます。代車はタイミングにより空きが変わるため、早めの確認がおすすめです。
保険修理で確認しておきたいこと
保険修理では、事故状況、損傷箇所、保険会社への連絡状況、代車の必要性を整理しておくとスムーズです。契約者本人でないと確認できない内容もありますが、工場側で手伝える確認や段取りもあります。
- 保険会社へ事故連絡をしたか
- 相手がいる事故か、自損事故か
- 車が自走できるか
- 代車が必要か
- 修理後のお届けを希望するか
工場側でサポートできること
山本マイカーセンターでは、損傷確認、見積り、修理内容の説明、代車の相談、修理後のお届けまで含めて相談できます。保険会社とのやり取りも、工場側で代行・サポートできる部分は対応します。
お客様ご自身で確認が必要な内容もありますが、どこを自分で行い、どこを工場に任せられるかを整理しながら進められます。
よくある質問
保険会社への連絡前でも相談できますか？
相談できます。ただし保険を使う場合は、保険会社への事故連絡が必要になります。
代車はありますか？
代車はあります。ただし空き状況によって変わるため、必要な場合は早めに相談してください。